常見問題回答
平台與服務
本分類共 4 題。
Q1 平台提供哪些服務？
目前提供美容按摩、居家清潔、生活照護、居家修繕等服務，實際服務內容依各服務者提供的商品為準。
Q2 如何開始預約服務？
選擇服務類型、地區與日期後，挑選合適的服務者及服務商品，確認內容後即可提出預約。
Q3 預約前需要登入嗎？
瀏覽服務不需要登入；送出預約或使用會員功能時，需依系統提示登入或註冊。
Q4 到府服務與到店服務有什麼不同？
到府服務是服務者前往指定地點；到店服務則由顧客前往服務者提供服務的地點。
地點與預約
本分類共 4 題。
Q1 到店服務會受到縣市與區域限制嗎？
不會。到店服務不受縣市與區域搜尋限制，顧客可直接查看符合條件的到店服務。
Q2 如何選擇服務地點？
到府服務需選擇服務縣市與區域；到店服務則依服務者提供的店家地址或服務地點為準。
Q3 如何確認預約日期與時間？
送出預約前，請確認服務商品、服務日期、服務時段、地點與聯絡方式，送出後可於訂單內容查看。
Q4 如何查詢我的訂單？
登入後進入「會員專區 → 訂單管理」，即可查看預約內容與目前處理狀態。
訂單與客服
本分類共 4 題。
Q1 沒有登入可以查詢訂單嗎？
請依平台提供的訪客訂單查詢或綁定官方 LINE 功能查詢；若仍無法查詢，請聯絡管理員協助。
Q2 預約送出後可以修改嗎？
若訂單尚未進入服務流程，請先透過平台訊息或官方 LINE 聯絡服務者與管理員確認。
Q3 如何聯絡服務者？
可從訂單內容、服務者頁面或平台訊息功能聯絡服務者；也可以透過官方 LINE 尋求協助。
Q4 找不到適合的服務怎麼辦？
可嘗試更換服務類型、日期或搜尋條件；若仍找不到，歡迎透過官方 LINE 告知需求。
服務者申請
本分類共 4 題。
Q1 如何成為服務者？
進入「新服務者申請」，填寫基本資料、服務類型、服務介紹與聯絡方式後送出申請。
Q2 申請成為服務者前需要準備哪些資料？
建議準備服務者名稱、聯絡電話、Email、服務類型、服務經驗、服務範圍與可提供的服務內容。
Q3 申請送出後如何知道審核結果？
申請送出後會進入等待審核狀態，管理員完成審核後，系統會透過通知或官方 LINE 告知結果。
Q4 申請被退回後可以重新申請嗎？
可以。請依管理員提供的退回原因補充或修正資料，再重新送出申請。
服務者後台與商品
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Q1 已經是服務者，為什麼看不到新服務者申請？
已具有服務者身分的帳號不會顯示重複申請入口，請直接進入「服務者後台」管理資料。
Q2 審核通過後要做什麼？
請進入「服務者後台 → 服務者資料設定」，完成個人資料、性別、語言、服務範圍、服務時段與收款資料設定。
Q3 如何新增服務商品？
進入服務者後台的服務商品管理，新增商品名稱、服務內容、價格、計價方式、最低服務時間與預約規則。
Q4 服務商品可以設定哪些計價方式？
可依服務內容設定固定價格、每小時、每次或每天計價，並可補充最低服務時數或服務次數。