技來｜技能預約平台
平台交易與付款說明
本頁說明平台服務訂單的收款、付款前資訊揭露、取消退款處理，以及服務者交易與款項結算原則。
平台交易與付款說明
技來｜技能預約平台提供消費者與專業服務者之間的服務媒合、預約及訂單管理功能。
消費者可於平台查看各項服務的內容、價格與服務條件，並依網站流程完成預約及付款。
本平台規劃由營運公司統一處理消費者之服務訂單收款，並依與服務者之合作約定進行款項結算。
實際信用卡交易由核准之金流服務提供商處理。
消費者於付款前，網站將顯示服務名稱、服務時間、交易總額、取消及退款條件與相關交易資訊。
本平台不因消費者選擇信用卡付款而另外加收信用卡手續費。
預約取消與退款政策
消費者完成預約後，如需取消或變更服務，應透過網站訂單功能或平台客服提出申請。
退款處理依服務性質、預約時間、服務履行狀態、交易約定及適用法令辦理。
如服務者無法依約提供服務，平台將協助安排改期、更換服務者或辦理適當退款。
如因服務內容不符、服務未履行或其他原因發生爭議，消費者可透過平台客服提出申訴，由平台協助查核訂單與服務紀錄。
符合退款條件之信用卡交易，原則上透過原信用卡交易管道退款，並依金流服務商規範辦理。
各服務方案實際適用的取消期限、退款比例及特殊條件，將於消費者付款前明確揭露。依法不得排除的消費者權利不受本政策限制。
服務者交易及結算規範
技來提供服務者展示服務內容、接受預約、管理訂單及查看交易紀錄等功能。
服務者須提供真實有效之身分及必要營業資料，並依實際服務內容揭露服務價格、服務條件及相關限制。
平台規劃依雙方合作約定，就完成且符合結算條件的訂單計算服務者應收金額。
結算金額依實際訂單收入、平台服務費及其他雙方約定之調整項目計算。
如交易發生取消、退款、拒付或其他爭議，相關款項依合作契約及適用法令處理。
實際收款及結算作業將以主管機關相關規定、金流服務提供商核准之合作模式及雙方正式契約為準。